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春运系列报道——美驿服务区公司开展“情满旅途 温馨服务 ”活动

内蒙古高速公路集团有限责任公司
2023-01-18 15:03:19

1月7日春运以来服务区车流量逐步增加,为给广大司乘人员提供一个温馨、便捷、优质、安全的旅途休息环境,美驿服务区公司开展了情满旅途,温馨服务活动。通过活动的开展切实将集团公司、实业公司关于全面做好春节期间服务保障工作的精神落到实处。


为充分展现基层服务区对司乘人员的温馨服务,美驿服务区公司加强组织领导,成立了春运安全服务保障工作领导小组,制定工作方案和应急保障预案,明确春运保障期间各服务区经理必须带班坚守工作岗位,并根据车流量适时调整管理人员倒休时间,增加监管力量。同时,公司领导分别带队对全线服务区的安全生产和服务保障工作开展监督检查

党员便民温馨服务暖旅途。为充分发挥公司党支优质服务引领作用及党员的先锋模范作用,党支部在服务区设置党员优质服务示范岗,为过往司乘人员提供免费开水、姜汤及旅途咨询服务。同时,赠送春联、福字、灯笼等,为他们的回家之路带温馨的节日问候

积极营造节日氛围。在各经营场所、综合楼等公共区域悬挂红色窗花、福字等装饰物或制作宣传海报,在综合楼外悬挂彩旗刀旗、灯笼、彩灯等。在便利店设置年货专区、特色展销专区年货促销专区同时,餐厅根据节气增加特色年味菜品,如水饺、蒸饺、糖果等等

保障物资供应充足。服务区各经营单位提前对各类货品和物资进行充足储备,在除夕和大年初一为就餐顾客提供免费水饺或汤圆。

严格食品卫生管理和物价管控。加强服务区餐厅、后厨、超市、水源、管道、电路、烹饪设备等食品卫生监督检查,发现问题立即整改,同时做好巡检记录,严格要求经营单位不得借机哄抬物价,设置同城同价专柜,所有商品明码标价,货价相符,及时提供发票,坚决杜绝欺瞒顾客或投诉事件发生

建立跨部门联动工作机制。各服务区积极与路段分公司、路政中队、高速交警等沟通联系,建立联动工作机制,确保服务区遇积雪封路、服务区拥堵、交通事故等情况进行及时疏导处理,保证服务区车辆通行畅通

加强安全生产工作。各服务区保安员严格执行24小时值班制度,及时疏导车辆,保证停放车辆整齐有序,强化对 “两客一危”车辆的管理力度,危化品运输车辆和凌晨2点至5点的客运车辆必须做好相应的登记、记录工作,并要求停放在指定位置。■高倩 韩婕

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